你在 BSPORTS 的每一次查询与下载，信息都按明确用途保存

你在 BSPORTS 主站首页、赛程中心、资料下载、赛后统计与会员中心产生的信息，都按本说明处理。iOS 与 Android 客户端使用的是同一套会员体系和同一份账号数据，换设备重新登录后，看到的收藏与下载记录与桌面端保持一致。

收集的范围和你在 BSPORTS 实际使用的功能直接对应，不常用的功能不会额外索取资料。未登录状态下，你依然可以浏览公开赛程。

• 账号信息：手机号或邮箱、第三方授权登录返回的账号标识、会员等级。用于识别身份，让你在不同设备上进入同一个账号。
• 设备与连接信息：设备型号、操作系统版本、网络类型、登录设备数量。用于保证客户端正常显示，并识别异常登录。
• 使用记录：查看过的赛程、下载过的资料包与格式、收藏的赛事和球队。用于跨设备同步你的历史记录。
• 沟通记录：你通过客服邮箱发来的问题描述、账号标识与处理进度，用于把问题跟进到解决。

每一类信息都有对应的使用场景，不会挪用到无关的地方。

• 赛程与会员状态同步：登录后立即看到你关注的赛事安排与会员权益，不必重复设置。
• 资料存档与恢复：iOS 端点击右上角存档即可保存到资料库；换设备后重新登录会员账号，收藏与下载记录自动回到原位。
• 赛后统计呈现：按比赛阶段组织比分、事件时间线、队伍与球员数据、判罚记录，方便你分节查看与导出。
• 体验优化：根据访问路径调整赛程展示顺序与筛选入口，让你常看的项目更快找到。
• 客服跟进：确认账号标识后定位问题，缩短来回沟通的次数。帮助中心的平均解决时长约 18 分钟。
• 账号安全：识别异常登录与批量抓取行为，保护你的收藏和下载记录。

我们不会把会员信息出售给与赛事服务无关的第三方。与 150+ 家省级体育协会、校园联赛、数据服务商和场馆运营方的合作，围绕赛事数据本身展开，涉及的是赛事名称、赛程、比分这类公开内容。

• 必要范围内的服务商：短信、邮件等基础通信由签约服务商提供，只传递发送所需的最小信息。
• 法定情形：收到符合法定程序的调取要求时，按适用法律配合处理。
• 保存期限：账号信息在会员有效期内保留；下载记录保留以支撑 24 个月的资料回溯；注销完成后，账号相关信息按适用法律处理。
• 安全措施：账号数据传输加密，内部访问按岗位分级授权，登录与下载行为留有日志以便追溯。

下面几项操作既能在会员中心自助完成，也可以发邮件到客服邮箱，由人工协助处理。

• 查询：在会员中心查看登录方式、会员等级、收藏与下载记录。
• 更正：修改昵称、绑定邮箱和手机号，保存后立即生效。
• 删除：单独删除某条收藏或某次下载记录，也可以在资料库中清空历史。
• 注销：发邮件说明账号与诉求，我们在工作日 9:00-18:00 内回复并告知处理进度。
• 解除授权：关闭第三方授权登录、退订通知消息；解除后不影响此前已完成的使用。
• 记录找回：换设备后用同一账号登录，收藏与下载记录自动同步，不需要重新整理。

服务范围调整时，会同步更新这一页并在动态笔记中说明改动要点。当前版本随 V4 稳定版主页上线发布，最近一次更新时间为 2025 年。

对条款内容有疑问，或需要处理账号信息，请发送邮件至 service@bsport-fun.com.cn，工作日 9:00-18:00 会有专人回复。